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一 、保證

1.我廠保證向需方提供的設(shè)備是全新的、完整的、未使用過的。
2.為支持合同設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù),我廠保證提供的技術(shù)資料完整的、清楚地、和正確的。
  
二、安裝調(diào)試
     1.我公司委派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行安裝調(diào)試。在安裝調(diào)試過程中,我公司技術(shù)人員將對(duì)設(shè)備負(fù)絕對(duì)責(zé)任將嚴(yán)格按照方案的要求和產(chǎn)品的出廠技術(shù)說明書進(jìn)行科學(xué)的安裝和調(diào)試。如由特殊情況需對(duì)部分安裝反感進(jìn)行更改,我方與使用方協(xié)商解決。我公司將完全確保安裝調(diào)試完成時(shí)間和調(diào)試。如因自然或需方人為原因需要進(jìn)行延時(shí),雙方將協(xié)商解決。
     2.調(diào)試合格標(biāo)準(zhǔn):將以我公司使用說明所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)。
 
三、使用培訓(xùn)
     我公司將根據(jù)合同清單提供詳細(xì)的產(chǎn)品說明書,系統(tǒng)使用說明書和系統(tǒng)維護(hù)說明書。將對(duì)使用者進(jìn)行以下培訓(xùn):設(shè)備使用、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備保養(yǎng)。設(shè)備
 
四、保修
     1.保修宗旨:及時(shí)響應(yīng),盡快解決,確保使用。
     2.保修期:項(xiàng)目竣工后一年;
     3.保修范圍:
     使用者在使用過程中,如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問題,可直接用電話、傳真等方式與我公司取得聯(lián)系,我公司將盡快做出反應(yīng),24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。
     在正常使用情況下,我公司對(duì)設(shè)備質(zhì)量負(fù)責(zé)。如因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生故障,我公司將進(jìn)行免費(fèi)進(jìn)行維修和配件更換。在保修期內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備不能正常運(yùn)行,使用方應(yīng)向我公司出具向詳細(xì)的書面報(bào)告,說明問題的具體情況。
     4.工程結(jié)束后,我方將提供必要的技術(shù)支持。
     5.售后服務(wù):定期維護(hù)、回訪,征求意見,提高改進(jìn)。
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